Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere Solartechnik und Ihren Einkauf wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage. Große Komponenten wie Solarmodule werden per Spedition geliefert, was etwa 5 bis 7 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Welche Zahlungsmethoden bietet Solarvie an?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse per Banküberweisung.
Sind die Produkte für eine Eigenmontage geeignet?
Ja, viele unserer Plug-and-Play-Systeme und Balkonkraftwerke sind für die einfache Selbstmontage konzipiert. Wir empfehlen jedoch, für den Anschluss an das Hausnetz einen qualifizierten Elektriker zu Rate zu ziehen.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett oder die Abholung per Spedition zu vereinbaren.
Gibt es eine Garantie auf die Solarmodule?
Ja, wir bieten auf unsere Solarmodule eine branchenübliche Leistungsgarantie von bis zu 25 Jahren sowie eine Produktgarantie von 10 bis 12 Jahren, abhängig vom jeweiligen Hersteller.
Profitieren Privatkunden von der 0% Mehrwertsteuer?
Ja, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für Photovoltaikanlagen in Deutschland wird auf berechtigte Produkte für Privatpersonen (nahe Wohngebäude) keine Mehrwertsteuer erhoben. Der Preis wird im Warenkorb entsprechend angepasst.